Meraviglie del Vallo di Diano

• Ingresso alla Grotte di pertosa

• Certosa di San Lorenzo (Padula)

• Spese personali, mance

• Tutto ciò che non è specificato in "Cosa è incluso"

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RECESSO

Condizioni generali applicabili ai pacchetti turistici e ai servizi di viaggio

1. Riferimenti normativi

La presente politica di cancellazione è redatta in conformità al Codice del Turismo (D.Lgs. n. 79/2011, come modificato dal D.Lgs. n. 62/2018 in attuazione della Direttiva UE 2015/2302) e alle vigenti disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005). Le presenti condizioni si applicano ai contratti di pacchetto turistico e ai servizi turistici collegati offerti dall'Operatore.

2. Diritto di recesso del viaggiatore

Il viaggiatore ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto, ai sensi dell'art. 41 del Codice del Turismo. In caso di recesso non imputabile a circostanze eccezionali e inevitabili, verranno applicate le penali di cancellazione indicate al successivo articolo 3.

Recesso senza penali:

Il viaggiatore può recedere dal contratto senza corrispondere penali qualora:

• Si verifichino circostanze eccezionali e inevitabili nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze che incidano in modo significativo sull'esecuzione del pacchetto o sul trasporto di passeggeri;

• L'organizzatore modifichi unilateralmente in modo significativo uno degli elementi principali del pacchetto (es. prezzo, destinazione, date, alloggio di categoria inferiore);

• L'organizzatore non possa soddisfare le esigenze specifiche del viaggiatore precedentemente concordate e confermate per iscritto.

3. Penali di cancellazione standard

In caso di recesso del viaggiatore non riconducibile alle fattispecie esenti di cui all'art. 2, si applicano le seguenti penali calcolate sul prezzo totale del pacchetto:

Oltre 60 giorni prima della partenza:

• Rimborso integrale della quota versata, ad eccezione delle spese di gestione pratica non rimborsabili, espressamente indicate al momento della prenotazione.

Da 59 a 30 giorni prima della partenza:

• Penale pari al 25% del prezzo totale del pacchetto.

Da 29 a 15 giorni prima della partenza:

• Penale pari al 50% del prezzo totale del pacchetto.

Da 14 a 7 giorni prima della partenza:

• Penale pari al 75% del prezzo totale del pacchetto.

Da 6 giorni fino al giorno di partenza / no-show:

• Penale pari al 100% del prezzo totale del pacchetto.

Nota: per determinate tipologie di servizio (voli charter, crociere, eventi speciali, periodi festivi) possono applicarsi condizioni di cancellazione più restrittive, indicate specificamente nel contratto individuale.

4. Cedibilità del contratto

Il viaggiatore può cedere il contratto di pacchetto turistico a un terzo soggetto che soddisfi tutte le condizioni applicabili al contratto stesso. La cessione deve essere comunicata all'Operatore su supporto durevole entro un termine ragionevole, e comunque non inferiore a 7 giorni prima dell'inizio del pacchetto, salvo termini più brevi indicati nel contratto. Il cedente e il cessionario sono solidalmente responsabili del pagamento del saldo e delle eventuali spese di cessione.

5. Cancellazione da parte dell'organizzatore

L'Operatore si riserva il diritto di cancellare il pacchetto turistico nei seguenti casi:

• Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato nel contratto, con comunicazione al viaggiatore entro i termini di legge (20 giorni prima per viaggi superiori a 6 giorni; 7 giorni prima per viaggi tra 2 e 6 giorni; 48 ore prima per viaggi di un giorno);

• Sopravvenienza di circostanze eccezionali e inevitabili che rendano impossibile l'esecuzione del pacchetto.

In tali ipotesi, il viaggiatore ha diritto a un rimborso integrale di tutti i pagamenti effettuati entro 14 giorni dalla cancellazione, senza diritto ad alcun indennizzo aggiuntivo da parte dell'Operatore.

6. Modalità e tempistiche di rimborso

I rimborsi spettanti al viaggiatore saranno corrisposti entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso o di cancellazione, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione, salvo diverso accordo scritto tra le parti. L'Operatore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili a istituti bancari o circuiti di pagamento terzi.

7. Assicurazione annullamento viaggio

Si raccomanda vivamente al viaggiatore di sottoscrivere una polizza assicurativa a copertura del rischio di annullamento del viaggio. L'Operatore può proporre, su richiesta, prodotti assicurativi integrativi a copertura di tali eventualità. La stipula della polizza non modifica le presenti condizioni di cancellazione, ma consente al viaggiatore di recuperare le penali eventualmente trattenute attraverso la compagnia assicuratrice, nei limiti e alle condizioni della polizza stessa.

8. Comunicazione della cancellazione

Qualsiasi comunicazione di recesso o cancellazione deve essere trasmessa all'Operatore in forma scritta (e-mail, raccomandata A/R o posta elettronica certificata) e si intende perfezionata alla data di effettiva ricezione da parte dell'Operatore. Ai fini del calcolo delle penali, farà fede la data di ricezione della comunicazione scritta.

9. Foro competente e legge applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto, le parti si impegnano preliminarmente a esperire un tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. n. 28/2010. In caso di esito negativo, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Il presente documento costituisce la politica generale di cancellazione dell'Operatore. Condizioni specifiche possono essere indicate nel contratto di pacchetto turistico individuale, che in caso di conflitto prevarrà sulle presenti disposizioni generali. Documento aggiornato ai sensi del D.Lgs. 62/2018.

Ingresso
alla Grotte di pertosa

• Intero
  	18€

• Ridotto
  	13€.
  	(Ragazzi da 6 a 15 anni, over 65, docenti, studenti universitari,
  	giornalisti, speleologi, archeologi, geologi)

• Gratuito
  	1€. (Persone
  	con disabilità)

Certosa
di San Lorenzo (Padula)

• intero 6
  	euro

• young
  	[18-25 anni] 2
  	euro

• gratuito
  	[minori di 18 anni]

Spese
personali, mance e tutto ciò che non è specificato in "Cosa è
incluso"